Privacy policy

עודכן לאחרונה: 22 באוקטובר 2026

המדיניות מסבירה איזה מידע אישי Skinly ("האתר" או "אנחנו") אוספת כשאת גולשת באתר או קונה בו, ומה אנחנו עושות איתו.

איזה מידע אנחנו אוספות

כשאת גולשת באתר, נאסף מידע על המכשיר שלך ועל הפעילות שלך באתר, וגם המידע שדרוש כדי לטפל בהזמנה. אם תפני לשירות הלקוחות, ייתכן שנאסוף גם את פרטי הפנייה. "מידע אישי" הוא כל מידע שיכול לזהות אותך.

מידע על המכשיר

  • מה נאסף: סוג הדפדפן, כתובת IP, אזור זמן, עוגיות, דפים ומוצרים שצפית בהם, חיפושים ופעולות באתר.
  • למה: כדי שהאתר ייטען ויעבוד כמו שצריך, וכדי להבין איך משתמשים בו.
  • איך: באופן אוטומטי, באמצעות עוגיות, קובצי לוג ופיקסלים.
  • עם מי משותף: Shopify.

מידע על ההזמנה

  • מה נאסף: שם, כתובת, פרטי תשלום, אימייל וטלפון.
  • למה: כדי לטפל בהזמנה ולשלוח אותה, לתת שירות, למנוע הונאות ולעדכן אותך.
  • איך: את מוסרת אותו בהזמנה.

מידע מפניות לשירות הלקוחות

  • מה נאסף: מה שכתבת בפנייה בוואטסאפ, במייל או בטופס יצירת הקשר.
  • למה: כדי לענות לך ולטפל בבקשה.
  • עם מי משותף: ייתכן שהמידע יגיע למערכות שירות הלקוחות שלנו, לוואטסאפ, לספקי הדואר האלקטרוני, השילוח והתשלום, כשזה דרוש כדי לטפל בבקשה.

עם מי אנחנו משתפות מידע

אנחנו משתפות מידע אישי עם ספקים שעוזרים לנו להפעיל את החנות, כמו Shopify (פרטים: https://www.shopify.com/legal/privacy). ייתכן שנמסור מידע גם כשהחוק מחייב, לפי צו של בית משפט או דרישה של רשות מוסמכת, או כדי להגן על הזכויות של Skinly.

פרסום מותאם אישית

אנחנו משתמשות בכלים כמו Google Analytics, Meta Pixel ו-TikTok Pixel כדי למדוד את הפעילות באתר ולהציג לך מודעות רלוונטיות. כאן אפשר לנהל את ההעדפות או לבטל פרסום מותאם:

מה אנחנו עושות עם המידע

אנחנו משתמשות במידע כדי למכור לך, לגבות תשלום, לשלוח את ההזמנה, לתת שירות, לפרסם, לשלוח עדכונים, למנוע הונאות, לנהל את העסק, לעמוד בדרישות החוק ולהגן על עצמנו משפטית.

כמה זמן נשמר המידע

אם לא ביקשת למחוק את המידע, נשמור אותו כל עוד הוא נחוץ לנו, למשל לטיפול בהזמנות, לשירות לקוחות, להנהלת חשבונות, למניעת הונאות, לעמידה בדרישות החוק או להגנה משפטית.

דיוור והודעות שיווקיות

כשאת נרשמת לרשימת התפוצה בתחתית האתר, אנחנו שומרות את כתובת המייל שלך כדי לשלוח לך מבצעים, מוצרים חדשים ועדכונים.

אם הסכמת, או כשהחוק מתיר, ייתכן שנשלח לך מבצעים, קופונים ועדכונים במייל, ב-SMS או בוואטסאפ. אפשר להסיר את עצמך בכל רגע: דרך קישור ההסרה, בתשובה להודעה או בפנייה אלינו.

החלטות אוטומטיות

Shopify וספקי הסליקה עשויים להריץ בדיקות אוטומטיות כדי לאמת עסקאות ולמנוע הונאות. אנחנו לא מקבלות לגבייך החלטות אוטומטיות שיש להן השפעה משפטית או מהותית.

הזכויות שלך

את יכולה לבקש לראות את המידע שנשמר עלייך, לתקן אותו או למחוק אותו. אם חל עלייך דין זר, כמו ה-GDPR האירופי או חוקי הפרטיות בקליפורניה, ייתכן שיש לך זכויות נוספות. כרגע האתר פונה ללקוחות בישראל בלבד, ואם זה ישתנה נעדכן את המדיניות.

Skinly לא מוכרת את המידע האישי של הלקוחות שלה.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות כדי שהאתר יעבוד, כדי לשמור את עגלת הקניות, לאבטחה, לניתוח נתונים, לשיפור חוויית הגלישה ולפרסום מותאם. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אבל חלק מהאתר עלול לא לעבוד כמו שצריך. מידע נוסף: www.allaboutcookies.org

שינויים במדיניות

אנחנו רשאיות לעדכן את המדיניות מעת לעת. אם תמשיכי להשתמש באתר אחרי עדכון, נראה בזה הסכמה למדיניות המעודכנת, בכפוף לדין.

יצירת קשר

יש לך שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות? פני אלינו: