מדיניות משלוחים

איך זה עובד?

אחרי שההזמנה מתקבלת, צוות Skinly אורז אותה ושולח אותה עד הבית, לכל הארץ. זמן האספקה המשוער הוא 7–14 ימי עסקים מיום ההזמנה.

הזמנה עם המתנה הסודית תגיע עם המתנה, באותה חבילה.

בעונות עמוסות, בחגים, במצב ביטחוני, בעומסים אצל חברות השילוח, בעיכובים במכס או באירועים אחרים שלא בשליטתנו, ייתכנו עיכובים נוספים. אנחנו עושות כל מה שאפשר כדי שההזמנה תגיע אלייך מהר.

עלות המשלוח

המשלוח עד הבית הוא חינם. אם בעתיד תהיה עלות משלוח, היא תוצג בקופה לפני התשלום.

מעקב אחרי ההזמנה

כשההזמנה יוצאת לדרך, נשלח לך הודעה עם מספר מעקב. בעזרתו אפשר לעקוב אחרי החבילה עד שהיא מגיעה אלייך. בדרך כלל המעקב מתעדכן כמה ימים אחרי ההזמנה.

שאלות על ההזמנה?

אפשר לפנות אלינו:

אנחנו משתדלות לענות לכל פנייה בתוך 24 שעות.

חשוב לדעת

  • כרגע אנחנו שולחות לישראל בלבד.
  • בדקי שכתובת המשלוח ומספר הטלפון בהזמנה נכונים ומלאים. השליח ייצור איתך קשר בטלפון הזה, וכתובת שגויה או חסרה עלולה לעכב את המשלוח או לגרום לעלות נוספת.
  • Skinly לא אחראית לעיכובים שנגרמו בגלל פרטים שגויים או חסרים, חבילה שלא נאספה, או עיכובים אצל חברת השילוח, במכס, בחגים, במצב ביטחוני ובאירועים אחרים שלא בשליטתנו.
  • אם החבילה לא נאספה וחזרה למחסן או לחברת השילוח, שליחה חוזרת עשויה לעלות כסף.
  • אם צריך, מוצרים מאותה הזמנה עשויים להגיע בחבילות נפרדות.

למידע על החזרות והחלפות, ראי את מדיניות ההחזרות.